ma chérie は、現在準備中です。
shopping guide
ご購入前にお読み下さい
発送について
・13時までのご注文で即日発送とさせて頂いておりますが、やむを得ず発送日を翌日以降に変更させて頂く場合がございます。
その際は必ず当ショップからお客様へメールにてご連絡させて頂きます。
・13時を過ぎたご注文は2~5日後に発送させて頂きます。
・10日経っても商品が到着しない場合は当ショップへお問い合わせください。
・発送方法は1点のみのご購入の場合はクリックポストにて発送いたします。
・2点以上、もしくは厚みのある商品の場合はゆうパックでの発送になります。
・日時指定などは行っておりませんが、ご容赦ください。
製品について
海外製品の為、日本製品と違い品質基準が低く、下記の様な製品がございます。
・糸のほつれや縫製の甘い箇所がある
・小さなシミや汚れ
・タグが無いもしくは位置が違う
・ボタンの位置のズレ、取り付けの甘さ
・独特の匂いがする
・接着剤がはみでている
・違う色の糸が編み込まれている ect.
梱包前に検品をしておりますが、海外製品の為、上記の様な商品があることをあらかじめご理解頂いた上でお買い物をして頂けると幸いです。
キャンセル・返品ついて
・お客様都合によるキャンセル、返品、交換は致しかねます。
・先述の海外製品特有の小さな汚れやほつれ等についても返品、交換は致しかねますのでご容赦ください。
・商品に欠陥(明らかに破れている、大きな穴が空いているect.)がある場合、商品到着から7日以内の新品未使用に限り返品、交換の対応をさせて頂きます。
・交換の際、在庫のない商品はお取り寄せに2~3週間程お日にちを頂く場合がございます。
・交換対象商品がメーカーにて生産中止や品切れの場合は交換ではなく、返品、返金での対応になります。
返金方法
・お客様より口座情報を頂き、翌営業日に銀行振込させて頂きます。
その際の振込手数料は当ショップで負担致します。
・決済時に発生した手数料につきましては返金いたしかねますので、ご容赦ください。